“趣人”和“趣公司”（4）

正如上面所说，在迪士尼，上岗被称为“在舞台上”，员工被称为“CastMember”。在迪士尼，一切都是演戏，演一场欢乐的舞台剧。

培训的第二步骤DiscoveryDay，即探索迪士尼。培训的重点是让员工通过实地考察熟悉迪士尼文化。其间，老师会带领员工们到各个公园实地考察，参与各项娱乐活动，通过这些活动，让你亲身感受多种多样的快乐。

第三个步骤是On-workTraining，即在岗培训。这是新员工的第一个舞台，即你要在这里开始表演，让自己成为一个快乐的演员。作为一名快乐制造者，你的ShowTime开始了。你作为一名在舞台上的演员，需要在技能培训、紧急事变应对、游客满意服务（G）等等各个方面过关。

除了老师的当面培训，你还可以到CenterofExcellence，即卓越中心借阅图书。要说明的是，这里所说的卓越中心，就是平常的图书馆。在卓越中心，你可以获取许多培训资料与信息，有学习用的光盘、录像带、培训教材的磁带、各式有关迪士尼文化、表演艺术、动画艺术的图书等。

正式的培训就这样结束，但不要以为它完全结束了，其实，考核也是培训的一部分。在这里，每个员工必须经过3个月的试用期考核。试用期间，由各业务部门培训经理负责指导你的工作并考核。另外公司还会专门指定一位上司作为你个人的“家教”，负责个人事务的咨询及生活指导。

从培训到考核期间，公司始终把握的一个原则是：你快乐，同时你把快乐带给别人。

公司对员工这样要求，自己也这样做。为了让员工快乐，公司制定了对每一个人的激励、感谢措施和完备良好的福利。比如，公司为工作一年以上的员工子女设立了迪士尼奖学基金。比如，为表达对员工成就及忠诚的肯定，工作一年以上、五年以上、十年以上的员工都会得到一枚不同级别的米老鼠勋章。迪士尼的员工宿舍除了有健身设备、游泳池外，还专门建了一个叫Micky’sRetreat的场所，里面有篮球场、足球场、网球场、湖上赛艇、湖边烧烤等设施，供员工娱乐及团队精神训练之用。这里还会有经常性的员工娱乐活动。公司还每年召开一次员工大会，向员工颁发R.A.V.E.奖（R-respect.A-appreciateV-valueE-everyone），鼓励来自世界各地的员工们互相尊重、互相包容，以适应迪士尼企业文化提倡的“多样生存，四海一家”的理念。在迪士尼的员工手册上有一条关于“平等就业机会”的条文：对所有职员、求职者，公司不以种族、宗教、肤色、性别、年龄、国籍、生理缺陷等作为聘用提升的考虑因素。这种包容性，目的就是为了不让任何一个员工因为受到不平等的待遇而不快乐。