三、速度战略已进入商业模式竞争阶段（5）

宗庆后认为，企业追求速度，在战术层面上意味着要用信息技术改造价值链，用速度实现成本的有效性；在战略规划的层面上意味着企业要在执行过程中制定战略，而不是先订战略后执行；在对质量的理解上，以速度为中心的质量观强调要从静态质量走向动态质量，认为对质量的持续改善比质量本身更重要。因此，对大多数中小型企业来讲，速度就是：“在别人散步的时候，我们要跑步；在别人跑步的时候，我们要狂奔！”抢在竞争对手前面，抢在顾客反应前面，抢在市场机会前面，抢在自己的计划前面，第一时间响应市场，第一时间推出有竞争力的产品，第一时间满足顾客的需求，第一时间采取行动，第一时间计划执行落地！这样才能把速度战略不折不扣地执行好。

2.速度提升的三个应用领域

众所周知，竞争已进入全新的时代，企业过去赢得竞争优势的方式，如成本、质量、技术等等，很难再取得绝对优势，代之而起的是一种不断变化的赢得和维持竞争优势的全新方式--充分利用速度这一战略武器，在竞争中对市场做出快速反应。事实上，战略性速度有两个优点：首先，它有利于企业进行跨国运作，可把产品、资金和劳动力从价格便宜的地方转移到昂贵的地方。其次，它有利于企业发挥协同作用，把从不同途径获得的概念整合，创造出一个新的想法。所以，中小企业要想躲避大企业的剿灭，那就必须实施快鱼吃慢鱼的速度战略，从而有效地、快速地突破。对此，捷科威（中国）投资咨询公司战略策划前总监史光起在《速度战略》一文中强调：“追求速度是正确的，尤其是对于中、小企业而言速度更是对抗规模的最佳策略，但关键的问题是，很多企业多是只把对速度的追求落实到了某一个或某几个点上，这样局部的追求速度极容易受其他环节影响而失@败，或成功了局部却失败了整体。想使速度产生作用和持续性，就要从战略的高度来思考速度的应用，而后管理协同，营销落地，这样才具有实用性并容易获得成功。”那么，速度提升的应用领域在哪几个方面呢？

（1）服务领域

在服务型企业中，速度的商业价值是巨大的。对此，捷科威（中国）投资咨询公司战略策划前总监史光起在《速度战略》一文中强调：“将消费者从产生购买思想到购买结束的每个步骤按照顺序和花费的时间成本排列，这时会发现整个流程图中很多步骤是浪费时间的，甚至是多余的，消费者有意识或无意识排斥的。这些环节消耗了顾客不必要的时间成本，如果可以优化这些环节，提高速度，就可以为顾客创造出更多的价值。如某超市为了不让顾客结账时等待太久，便建立了相当于同等规模超市两倍数量的结算台，虽然这样增加了经营成本，但所获得的营收却高出成本的几百倍，并且为消费者留下了最便利的超市的口碑。如果顾客购买了家具后，所购买的家具能比顾客更早地送到府上，也会大大提高顾客的满意度。据统计，超市提高补货的速度，可增加4.7%的销售可能。”