弥补弱点，加长短板(4)

对员工进行必要的培训一个企业要想成为一个结实耐用的木桶，首先要想方设法提高短板子的长度。只有让所有的板子都维持“足够高”的高度，才能充分体现团队精神，完全发挥团队作用。在这个充满竞争的年代，越来越多的管理者意识到，只要组织里有一个员工的能力很弱，就足以影响整个组织达成预期的目标。要想提高每一个员工的竞争力，并将他们的力量有效的凝聚起来，最好的办法就是对员工进行教育和培训。企业培训是一项有意义而又实实在在的工作。优秀企业的员工，都很乐意接受教育和培训，这对于培养企业的团队精神大有裨益。根据权威的IDC公司预计，在美国，到2005年企业花在职工培训的费用总额将达到114亿美元，而被誉为美国“最佳管理者”的GE公司总裁麦克尼尔宣称，GE每年的员工培训费用就达5亿美元，并且将成倍增长。惠普公司内部有一项关于管理规范的教育项目，仅仅是这一个培训项目，研究经费每年就高达数百万美元。他们不仅研究教育内容，而且还研究哪一种教育方式更易于被人们所接受。对于员工培训，惠普公司坚持以下原则：——员工培训在内容上应注意将个人智慧标准化、制度化和手册化。倘若把企业的某个部门或某一岗位比作一个木桶，那么这个部门或岗位上的每位员工就是组成这只木桶的某块木板。由于每一位员工的工作能力和特长客观上是参差不齐的，所以组成这只木桶的木板也是长短不一的，其中必有一块是最长的。我们完全可以设法让所有短木板向最长的那一块看齐，从而有效地避免木桶定律的副作用，从而增大木桶的容量。很多企业一提到员工培训，首先想到的往往是从外部寻求培训资源，而不是从内部开发培训资源。实际上，企业的每个部门或岗位上必有一个工作能力最强的先进者，作为最强的先进者必有其独特的、成功的工作经验和技巧。企业应注意对这些先进者的成功经验进行挖掘、整理、完善和提升，使之标准化、制度化和手册化，从而成为非常切合其所在部门和岗位的宝贵的培训资源。——员工培训的内容应从狭隘的岗位职务培训转向丰富多彩的全方位培训。如果把员工比作一只木桶，那么组成这个木桶的木板就是该员工所掌握的各项知识和技能，该木桶的最大容量就是该员工的整体实力和竞争力。对于某个具体的员工来说，除非岗位知识和技能是他的薄弱环节(例如新员工)，否则单纯的岗位培训对于提高该员工的整体实力和竞争力是远远不够的。喜欢围棋的人都知道，许多棋手在暂别棋坛一段时期后重回棋坛，水平往往会突飞猛进，这就是人们常说的“功夫在棋外”。现代社会是个协作性社会，以合作求竞争才能达到利益的最大化，所以，员工培训的内容应从狭隘的岗位培训转向丰富多彩的全方位培训上来。——员工培训应注意提高员工特别是中高层员工的人文素养。良好的人文素养一方面可以让人站在哲学的、历史的、文学的、艺术的高度看问题，有利于提升员工的知识和认知水平，增强人的创造能力；另一方面，它作为价值观念和思维方式，可以渗透于人的内心之中，使员工抵御一些不正当的物质或功利的诱惑。  [返]