如何塑造DJ的形象(1)

评价DJ形象的最基本指标有两个：知名度和美誉度。知名度是一个DJ被受众知晓、了解的程度。

这是评价DJ名气大小、社会影响大小的客观尺度。美誉度是一个DJ获得受众信任、赞许的程度。

这是评价DJ人社会影响好坏程度的指标。知名度和美誉度分别从量和质两个方面评价DJ的形象。

一个DJ知名度高、其美誉度不一定高，DJ甲名声很响但听众提及时异口同声：“节目做得太差”；知名度低，其美誉度未必就低，DJ乙虽然不是家喻户晓，但在某个特定层面的听众中很有口碑。

因此，一个DJ若想树立良好的形象，就必须同时把提高知名度和美誉度作为追求目标。

我们由企业形象塑造的相关理论来考察DJ形象的塑造。在科技发达、资讯爆炸与竞争激烈的市场经济下，顾客对企业的选择更趋理性，更注重对企业文化及其衍生的企业形象的认同，企业必须能够把自己从竞争对手中区分出来才有机会成功。

因此，突出的企业形象是企业取胜的一张王牌。若以此理论观照广播领域，我们会发现，DJ形象塑造的首要问题，将是DJ的形象定位问题。

DJ的形象定位是DJ在听众心目中确定自身形象的特定位置。一般来说，DJ形象定位要根据DJ自身特点、同质节目的DJ情况和目标受众的情况三个要素来实行的。

也就是说，DJ在对形象作定位时应该考虑到：听众需要些什么？已经存在的同类DJ给了听众些什么？

我可以给听众一些什么更好或是不同的东西？借鉴企业塑造形象的经验，DJ形象的塑造与构筑，要从内部与外部同步切入。

一是对外应加快实施CIS（CORPORATIONIDENTIFYSYSTEM）战略，即企业形象策划。

在现代商业社会中，企业的形象是企业最宝贵的一项财富，它是难以估价的无形资产。

在商业活动中，谁能在公众心目中建立起良好的企业形象，谁就能获得社会的认同和支持，因为只有让自己从同类竞争对手的队伍中脱颖而出才可能赢得商机，赢得市场，获得效益。

国际设计协会曾经做过统计，在企业形象上投入1美元，可产生227美元的效益，不难得出

“实施CIS谋略能带来更快、更多、更久的经济效益已是不争的事实”这样一个结论。

这个战略的魅力在于通过将企业外在的企业标志识别、企业精神新、员工行为、企业公共关系等外在形象规范化、法则化，逐步确立一种统一的价值去向和行为方式，从而增强企业的凝聚力和约束力。

在市场竞争日趋激烈的当今，中国DJ不妨引进国际优秀企业的成功经验，加快CIS的导入和开发，树立以客户（听众）为中心、以发展（建立良好的DJ形象）为主题、以效益（收听率、知名度、美誉度和广告吸纳量）为目标的经营理念，培育优质服务（优质节目）、特色服务（个性节目）的行为规范，充分利用各种手段，形成强有力的形象冲击和形象品牌。

此时，DJ的形象策划成为重中之重。DJ的形象策划就是策划人员根据已有条件对DJ的形象进行由表及里、由行为到精神的总体设计。

形象策划可以是对一个新的DJ形象的主观制作和确认，也可以是对现有DJ的某种特定形象的设计以及对原有的改造、补充和完善。

DJ形象策划需要注意调研论证、寻找依据并且突出个人特点、掌握原则等因素。

在具体策划中，掌握的原则包括：①实用性原则。也就是要求所策划的DJ既要符合其本人的特征又符合听众的需要。

②创新性原则。指DJ的形象必须与同类型的节目的DJ有所区别。③一致性原则。

指DJ的形象一旦形成，它都应是相对稳定的，只有坚持一致性原则，DJ形象才能不断深化，给听众以较为深刻的印象，形成某种心理定势，产生的形象才有应有的作用和价值。

DJ形象的推广是指DJ的形象策划人员采取一定的措施，促进广大听众分享DJ形象的相关信息并对其形象产生一定认同的过程。

DJ的形象推广主要包括进行宣传、开展专题活动等等。DJ的形象推广不同于其他社会组织或个人的形象推广，因为DJ自己本身就是媒介中人，其自身的日常工作——每一次主持节目其实都是对自己形象的宣传推广。

除了这种被动的自我推广以外，电台还可以为DJ的形象推广创造条件，在电视、报纸、杂志等各类电子媒介和印刷媒介上广泛地传播与宣传，如鼓励DJ参与电视节目，在报纸、杂志上刊登介绍性的文章，或发表主持人自己的文章，资助主持人出书等，力求全方位、多层面地在全社会引起

“轰动效应”。开展广泛的社会活动也可以推广主持人的形象，如可以组织DJ参与听众见面会、联谊会，参与社会性活动如为希望工程捐款、献爱心活动等。

此外举办各种具备公益性、激励性、服务性、情感性的竞赛、集会、庆典、展览等专题活动也是推广DJ形象常用的手段。

二是在内要积极实施CS（CUSTOMERSATISFACTION）战略，即客户满意工程。

它是进入20世纪90年代以来流行于美国等西方发达国家的全新营销战略，其基本指导思想是：以顾客满意度为目标，从顾客的角度、用顾客的观点而不是企业自身的利益和观点来分析考虑客户的需求。

据美国的一项调查显示，1个满意的顾客将会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；1个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿；争取1位新顾客所花的成本是保住1位老顾客所花成本的6倍。

另据美国可口可乐公司称，卖一听可口可乐才05美元，而锁定1个顾客买10年，即代表了5000美元的销售额，CS战略对一个企业的重要性由此可见一斑。