第二章:摆脱控制陷阱，得到恩典（39）

或者我们可以说：“我知道，如果你要睡了，这样真的会让人生气。我会把音量关小声，或是晚上十点以后用耳机。我希望我们两个在这栋大楼里都过得下去。”

哪种方式会引发战争，哪种会带来和平，应该不难了解吧。

交换一下角色吧。把自己当成受噪音干扰的那个人。我们可以像那个恼火的邻居那样响应，或者我们可以协调。要协调必须先释放情绪，例如愤怒，然后我们才能平静地说：“我住在隔壁。你的音响很棒，我希望我也买得起那样的音响。可是我六点就要起床上班。你音响的重低音太好了，我的墙壁都会震动。有没有什么方法让你可以欣赏音乐，而我又能睡得着？”

还有一些限定条件。如果我们要求别人不要在白天发出声音，可能就让人难以接受了。也许是我们要戴上隔音耳机+激情小说或是耳塞，而不是要求别人白天不要发出任何声音。不管情形如何，都要花点时间，从别人的角度来看事情。协调要求我们把自我，还有我们想赢、认为自己有理的需求先摆在一旁。这样不代表我们比较弱、消极或任人践踏。我们愈有力量就愈能用策略来协调、协商，与人和平共处。

练习：

面对争辩的时候，依照下列步骤来协调，但也要用直觉，让这些建议适合你的状况。底下是建议，不是规则。

立即（或尽快）放下对问题的抗拒。接受问题的存在。

先释放情绪，再和别人谈话。如果我们平静清醒，我们会比较有效率。如果我们从情绪出发来沟通，我们就受情绪控制了。

把自我先摆在一旁。你想要赢，还是要和平？

理解对方的看法。如果我们是他，我们会怎么觉得？

尽可能承认对方看法的合理之处。如果我们经历过对方经历的一切，或者跟对方来自一样的地方，也许你也会那样看事情、想事情。

提出有创意的解决之道，让大家都能得到想要的东西。有没有什么解决方式可以让两人双赢？