三、速度战略已进入商业模式竞争阶段（1）

三、速度战略已进入商业模式竞争阶段

事实上，速度战略在今天这个竞争日益加剧的环境中已经变得越来越重要，其巨大的商业价值也越来越明显。因为顾客在购物的过程中，时间成本已经成为了其消费过程中很重要的价值参考因素。今天的企业应该把时间成本当做商品总成本的一部分，而且是很重要的一部分来进行整体思考。通过降低消费者的时间成本不仅可以提高商品总体价值，还可以通过优化时间达到增强管理质量、提高生产等目的。众所周知，企业减少时间成本的最好方法就是提高速度。在减少消费者时间成本方面可以用一张描述消费者消费过程的消费行为流程图来表示：将消费者从产生购买思想到购买结束的每个步骤按照顺序和花费的时间成本排列，这时会发现整个流程图中很多步骤是浪费时间的，甚至是多余的，消费者是有意识或无意识排斥的。这些环节消耗了顾客不必要的时间成本，如果可以优化这些环节，提高速度，就可以为顾客创造出更多的价值。麦当劳以秒为计算单位的快餐提供速度使消费者感受到了高质量的服务，速度成为麦当劳成功的最主要因素之一。因此，速度战略已进入商业模式竞争阶段，成为中小企业提升企业竞争力的一个重要的手段。

1.不要低估速度的商业价值

其实，很多中国企业经营者，特别是大企业的经营者，大都忽视或者低估速度的商业价值，他们认为完美或者规模比速度更重要。当然，对中小企业来讲，速度战略是极其重要的，因为在机会众多的时代，只有快速地抓住市场机会的企业，才能赢得高速发展。这些企业在搜索到商业机会时，通常是一边发展一边完善，等企业发展到一定的程度，再回过头来健全机制、完善企业，这样做才是上上策。一味追求完美会使企业错过发展机会，等到企业经营者觉得够完美了，可以在全国，乃至全世界推广的时候，市场空缺早被其他企业所占领。当然，大企业凭借着雄厚的资金@实力空降国内外的管理精英，要比中小企业自己摸索要快得多。而且在消费者心中，企业发展快就等于优秀，企业规模大就等于优秀，中国有着无限大的市场，企业能获取尽可能多的利润才是最终目标，如果中小企业经营者一味追求产品完美而不敢向全国市场，乃至全世界要利润，那么几年就会被其他企业赶超。试想，即使中小企业一个小小的区域市场利润再大，但又有多少利润呢，只有把眼光投向全国市场，乃至全世界，从而利用速度战略才有可能在行业内站稳脚跟，不被淘汰。