66.第七章秀好细节――小细节决定大成败（5）

一句问候，作用巨大

成功秀：

热、得体、真诚的问候，往往能够体现一个人的素质，并且能够迅速帮助你在对方心里建立一个良好的形象。***

问候是生活中一件最平常的事了，简单到常常可以忽略不计。我们总是习惯于向家人或熟人问候，却很少主动问候那些只有一面之缘的人。

有一段时间里，阿失业了。尽管很郁闷，但是他没放弃始终坚持的晨练，每天早晨都到附近大学的运动场锻炼一会儿。

有一天早晨，他在运动场上碰到了一位穿着很体面的老人在散步。尽管这个老人看上去很亲切，但是周围晨练的人都没有和他打过招呼。他觉得这个老人挺孤独的，于是他主动上前，问了声：“您好，老人家，在散步啊！”

老人很吃惊，但脸上马上绽开了笑容，忙不迭地回答：“是啊是啊，小伙子你也来锻炼啊。”接着，两人很快聊了起来。老人说自己的老伴去世得早，儿子从小来这里闯荡，现在在这里开一家大公司，平时工作忙，没时间陪自己聊天，自己一个人在这里很孤独，没人倾诉。阿耐心地听着，直到他说该走了，老人才不好意思地说：“明天接着聊啊。”

第二天，他再去的时候，老人早已在那儿等他了，两人又聊了一会。阿感觉与老人聊天后，自己的心也变得好多了。当他不经意地说出自己失业在家，正为找工作愁时，老人笑着说：“小伙子，看你这个人心地善良，应该很快就会找到工作的。”临走前，老人还要了阿的电话号码。阿也没在意，以为老人想不开心的时候打电话找他聊天。

晚上，阿找了一天的工作刚回到家时，有个陌生人给他打电话。对方说自己是一家公司的总裁，说要给他安排一份工作。

阿很吃惊也很高兴，他半信半疑地去了，那位总裁热地接见了他，让他任选一项自己喜欢的工作。阿纳闷这样的好事怎么会降临到自己的头上。

那个总裁看到阿迟疑的样子，便笑着说：“我父亲说一定要好好谢谢你，是你让他这几天心特别舒畅。他还说你这个人心地特别善良。”

“可我……”他想说自己其实并没为老人做什么，只不过是主动跟他打了招呼，听他倾诉了几次而已，但他还是留在了这家公司工作，不久因工作出色，提了薪，升了职。

问候是人与人见面之初的直接接触，我们要珍惜这个机会，以便给家人、同事、客户、朋友或者陌生人留下一个良好的形象。但是问候也并不是那么简单的事，无论你是去拜访客户，还是与友人会面，只有恰当的问候，才能展现个人魅力，传达友好的信息给对方。

问候应该有顺序。在礼仪规则中是这样说明的：一般是地位低者、年纪轻者、后进入者先开口问候大家。也就是说，在工作场合里地位低的人要先问候地位高的人，这倒不是巴结或是溜须拍马，而是一个起码的礼貌；与客户见面也应主动招呼客户，这是一种尊重的表达；若是同事之间，那么年轻人要先问候长者。还有一种况，就是集体会面时，后进入的人要先问候已到达的人，然后大家再回应问候。

当然，你如果想获得理想的问候效果，还需要掌握一些小技巧：

1。争取主动。一次主动问候会给对方一个温暖的感受，也会使你在接下来的谈话中占据主动的位置。曾经有过小小误会的朋友碰面，率先开口问候一下，就能够冰释前嫌了。

2。问候时声音要清澈明亮。碰面后，对方的心态我们不可预知，但一声响亮的问候，也许就能将气氛和心调动起来。

3。问候时要形神兼具。问候的时候要注视对方的眼睛，明确而又坦诚地表达对对方的欢迎，这同时也是一种尊重。

4。问候要因人而异。问候不能一概而论，比如接待客户时，就要区别客人的年龄、性别、身份以及场合等综合因素。

5。问候应当简洁明了。问候与寒暄应当化繁为简，无须过分渲染，更不要为了表示亲切或内心的重视而啰啰唆唆。不要过于程式化，不要像小学生背课文一样。