第五章 有关系，业绩就没关系（5）

于是，张弘开始卖力地唱，有经典老歌，还有最近流行的新歌，不时获得大家的好评。结果，他在这家美容院连产品都没说明，就卖掉六张床。

当然，用特长来吸引客户，并不具有一定的普遍性，只能作为与客户交往时的一个花絮，在恰当的时候表现出来，作为交往的一个调剂。再者，毕竟不是每个人都有可以在公众场合展示的特长，比如你擅长打篮球，或者踢足球，那就只能在碰到一个有着同样爱好的客户的时候，拿来做话题聊一聊。

无论是看手相也好，唱歌也好，都不是能套用的技巧。关键在于你能先否把自己的强项推销出去，让客户对你产生好感。但是你展现的特长一定要够“专”，否则不仅起不到积极作用，还会遭来厌恶。

6、多向你的客户说“谢谢”

每个人都想在帮了别人之后听到一声感谢，因为这能体现他的劳动价值。真诚而恰如其分地向客户表达我们的谢意，是最能赢得客户心理的一种简单有效的手段。

一声“谢谢”，虽然只是简单的两个字，却展示了你的礼貌与教养，同时还能帮你赢得忠诚客户。向客户表示谢意，它的意义不仅仅是一声简单的道谢，更是个人交流和合作中的核心元素之一。不致谢或很少表示谢意的人，往往很难赢得客户的尊重、好感和支持，更难与他们建立良好的关系。

北京有一家公司曾经因为政府划拨的紧俏物资而生意红火，尽管商品供不应求，大家都抢着来签订单。但是负责销售的洪经理每次和客户谈完业务后，总是把客户送到楼梯口，握住客户的手诚恳地说“谢谢”。

公司的其他人员很不解，暗自嘀咕：“我们公司的产品这么紧俏，我们把产品卖给他，就是对他最大的支持，他应当感谢我们，经理怎么还握着人家的手直说谢谢呢？”

几年后，由于市场竞争激烈，很多同类的公司都纷纷倒闭了，该公司虽然也受了一点影响，但是依然能够维持运作，原因就是很多客户依然和公司保持着业务来往。

对这一现象，很多人都感到奇怪，因为如今公司的产品早已不是什么紧俏品了。一次，一个业务员接待一个与公司合作了十几年的老客户，并好奇地问他：“我们公司经营的产品与别的公司比，没什么特别的优势，你今天为何还在关照我们的生意？”

客户回答：“过去，我来求你们时，你们洪经理每次都把我送到楼梯口，握住我的手，对我说一声‘谢谢’。因为这句‘谢谢’，我觉得和你们长期合作是应该的。”

美国一位著名营销专家说：“一句没有被促销信息污染的‘谢谢’，能够让你的业绩增长25%。”相反，若是你对致谢很吝啬，那你就严重挫伤了对方日后和你合作的积极性。所以说，致谢能巩固你的成功，完善你的人际关系。

请尽量向客户感谢他为你所做的一切。每次接触和见面时，你都可以致谢，要紧的是抓住每个机会。致谢宁可多一次，也不要缺一回：没有人会因为被别人感谢多了而生气。

需要注意的是，道谢应该及时。一些喜欢拖延的人总是认为：感谢的话晚些时候再向他表达也不迟。可到了晚些时候说不定因为哪件事就给耽搁了，等到猛然发觉己错失了最好的致谢时机。

在适当的时间内，致谢越迅速，你带给对方的喜悦就越多。你的客户会感觉到，你不但看重和感激他帮的忙，而且很乐于亲自表示这份心意，这无疑会给你们以后的合作打下了基础。