苹果与屁股(2)

很多新人刚进入公司的时候，有些老同事喜欢与他们闲聊，如问家里有几个人，父母是做什么工作的，等等，但在一些公司新人心理上对这些非常反感，认为对方是在窥探自己的**，甚至怀疑是别有用心；当然不排除有这种可能，但这种东家长西家短的闲聊，主要是为了给办公室营造一种轻松的气氛，加强同事之间的相互了解。如果有了这种相互理解，就不容易发生误解，即使有了误解也容易消除，而不会积淀为隔阂。同事之间在这种逐步的相互了解之过程中，开始理解和接受对方的思考问题的方式和价值观，这样，不仅能大大减少猜疑和误解的出现，而且更容易形成工作中的默契，从而产生友谊。同事之间由于看问题的角度不同，对于工作中的一些具体问题的看法，出现分歧是正常的；如果我们养成换位思考的习馈，就不难理解对方。当然，如果你认为自己的看法是对的，当然要努力说服对方接受；即便如此，也只能以理服人，否则，就有可能伤害相互的关系。尽管我们每个人的心里都有自己的“小算盘”，但总体上大家都还是想为公司好；既然大家进了同一个公司，就说明相互之间从能力到人品不会相差太远，因为公司的领导本身也在那里看着大家，能力和人品太差的迟早会被炒鱿鱼；但是，同事之间观念上和利益上的差异是永远存在，所以，我们也不能幻想办公室像游乐园那样，永远让你开心。但只要大家求大同存小异，彼此互让和体谅，办公室完全可以像一个班级一样和睦。快下班的时候，Dennis把我叫到他的办公室，让我把给英国劳伦斯公司的信重写。Dennis见我一脸问号说：“这封信用普通的标准来衡量，算是可以了，但是，还是有待提高。试试看，如果你把这句‘WereceivedyourletterofFebruary15.’改为‘ThankyouverymuchforyourletterofFebruary15.’对方又是一种什么感觉？”确实，这么一改，我们的诚意表现得更充分了。“在这种信函中，如果多用‘you-attitude’或‘you-consideration’之类的的词(即‘你意思如何’)，会让对方感到更舒服和更亲切，因而，也就会更容易接受你的观点。”真是茅塞顿开！其实何止是写信，就是在日常工作中，如果我们经常注意把主语由“我”或者“我们”换成“你”或“你们”，交流沟通不就会更顺畅多了吗？晚上，联欢来电话聊天。说着说着，她就诉起苦来，说前几天给幼儿园的孩子上课，她在黑板上画了一个苹果，然后提问：“小朋友们，这是什么呀？”没想到孩子们异口同声地回答：“屁股！”“现在的孩子怎么会这样？小小年纪思想就这么肮脏！”她当时气得快哭了，马上跑去找园长告状：“小朋友们嘲笑人。”园长二话不说，走进教室，看了看黑板后，严肃地说：“你们怎么都这么淘气，居然还在黑板上画了个屁股，不像话！”听园长这么一说，联欢更是哭笑不得。如果站在小朋友的角度看，小朋友没说错，黑板上你画的苹果就是屁股。