家庭事务

经过长途飞行后，安妮·格里尼与她的孩子们——14岁的劳拉和11岁的艾里克斯——抵达日本首都东京并下榻在一家饭店。他们又累又饿,于是他们开始徒步在饭店周围找餐馆，当时他们中只有安妮因工作需要会些日语，可以点菜。但安妮找了好长时间也找不到一家餐馆。她后来回忆说：“我开始累得冒汗，胃也开始不舒服。我暗自想，我究竟都做了些什么。我将孩子带到了一个甚至不能为他们找到食物的地方。”到国外工作会给当事者带来许多挑战。到国外工作，你要对新文化环境、新工作和新生活进行调整，还要化解配偶或孩子因新环境而带来的不快，这的确是一个最重大的挑战。据人力资源管理协会和商务清算所做的一项对国际经理人的调查显示，到国外工作遇到的最严重的问题之一是家庭问题。移居国外的工作者一致认为，如果家庭不和睦，想愉快地在国外工作，几乎是不可能的。所有困难并不只是在第一夜、第一周或第一个月出现。安妮在刚抵达日本的那天晚上最终找到了餐馆，所有一切都还好。但是，接下来，安妮的孩子劳拉接连遇到了学校教育和文化冲击等等问题，影响了家庭稳定。在这种情况下，安妮很难在工作中取得成功。配偶或孩子与母国文化、朋友或家庭其他成员分离，也会导致出现家庭问题。跨国公司正逐步意识到其雇员在国外工作期间家庭稳定和幸福的重要性。于是帮助员工家庭适应当地情况、进行跨文化和语言培训现已成为公司向员工提供的免费福利的一部分。培训可以帮助孩子消除对外国食品、人和风俗的某种恐惧；帮助他们理解和认同自己本土的文化；使他们可以以更平和的心态谈论在某些情况下的不安和令人激动的事情。（关于跨文化和语言培训的重要性，请参见第三十二章）寻求成功：单枪匹马和与家人在一起在国外工作期间，保持家庭的和睦与稳定是极为重要的。你们必须尊重彼此的处境。如果你开始了解自己的感觉、局限性和技能，也知道何时和怎样与家人进行沟通时，你们之间的这种尊重也就产生了。一些指导性原则*家庭稳定对你的成功很关键。*在国外工作的初期，你需要保持工作和家庭间的平衡，这一原则非常重要和关键，你必须坚持不懈地遵守。*在国外工作的最初三到六个月期间，减少外出旅行会减缓你以及家人正在进行的对文化冲击的调整进度。*在工作中获得的良好的沟通技巧也可以应用到家庭中。你的配偶需要你在家是一个很好的倾听者。认真对待他的问题，与他共同寻求解决办法。*所有家庭成员都有同等的发言权和决定家庭生活质量的权力。在离开家到国外上任前，最好是可以请全家坐到一起谈谈，讲明每个人对此行的期望、担心和疑虑。你可以通过做完以下练习，来了解每个人的想法。练习一：从正反两方面观察问题你和配偶及大一些的孩子可以就出国工作的利益得失列出一个单子。每一个人都会有自己的收获和损失。这一练习可以帮助你把所有的想法都列到纸上。到国外工作的利益和损失损失可能包括：*离开家里熟悉的环境*离开家人和朋友*出国的最开始阶段会失去独立*较少使用母语，语言不流利*生疏以前熟悉的角色和做事的规则收获可能包括：*对生活和工作有更广阔的视野*结交新的朋友*了解一种新的生活方式*学习一门新的语言*可以到很多地方旅行*获得新的生活、工作角色和履行新的责任*你意想不到的、前所未有的新奇经历*深入了解异域风土人情*获得充分的独处时间和与家人在一起的时间*有机会深入思考人生与社会，探寻自己灵魂深处的秘密*有时间重新评估自己的生活和生命的价值所在*有机会培养新的兴趣仔细阅读你就收益与损失列出的单子。你可能会看到，收益要比损失多得多。练习二：获得幸福以小组讨论的方式，确定在一个新国家获得幸福或成就感的方法。然后积极地去实践这些方法，从而实现前文所列的各种收益。这里是一些实现收益的方法，供参考。*与工作中的其他同事建立良好的人际关系*与其他移居国外工作的人或移民社团建立关系*根据不同的文化价值取向，通过建立信任等方式，努力让其他人接受你；获得他人的认可并通过他们认识更多的朋友；创造并维护个人良好形象*参加与你有相同兴趣和爱好的团体的活动，包括一些组织、健身俱乐部或祈祷场所等。维维恩·戈德弗里（VivienGodfrey）是一位单身女执行官，从英国被派到美国工作两年。她说：“为了使国外工作期间的生活更有情趣，你得在工作之外找些事情做。做些你真正热爱的事儿，那样你会遇到与你有相同爱好的人。”练习三：个人素质列表个人素质列表帮助你确认目前你具有的实力和技能。这能帮助你和家庭成员应对未来遇到的困难。*我有什么个人素质、实力和技能可能对我和家庭在目的国的工作和生活有用？*为在目的国更好地为家庭利益服务，我需要具有怎样的个人素质、实力和技能？*我怎样才能获得这些素质、实力和技能？练习四：在国外交朋友鼓励你的家庭成员来讨论下面列举的在国外结交朋友的方式。*开始与其他移居到此的人讨论一些双方都有兴趣的话题（如妇女的作用、孩子、爱好、政治等等）。*参加语言学习课程*邀请邻居一同散步或喝咖啡*在房屋附近散步*在当地职业学校或社区大学注册学习*争取做当地、全国或国际性工作的志愿者*积极参加留学生计划或参与文化交流组织的活动*教授英语*参与你选择的宗教团体的活动*鼓励你的孩子与社区内其他孩子交朋友，这样你可以借机结识他们的父母*帮助邻里老年人*结识其他人配偶或你配偶的同事、朋友们*结识那些来自你的祖国并有许多外国人际关系的人*要真诚*要谦逊*认真实践有关建议和设想*做一个给予者，而不是一个索取者凯瑟琳·泰切特是一家美国金融机构的副总裁助理，负责新商务机会的开发。她说：“你到另外一个国家开始工作后，第一件要做的事就是要加入一些团体或组织。我在科威特结识了加拿大驻科大使的夫人，她在法国居住多年，一直只想结交法国朋友，拒绝参加移居国外的妇女组织的活动。事实上，正因为此，法国人也不喜欢她。”凯伦·多里安（KarenDorian），单身女性，是一家公司的销售与市场营销开发部经理。她通过加入美国人的俱乐部，与邻居愉快地聊天，参与她喜欢的宗教社团活动等方式，结交了许多朋友。“我无论是在个人生活还是职业方面都深深融入到了当地文化，”她说：“许多北美人在国外工作时总喜欢呆在家里。但是我要说大家都走出家门与当地人接触吧！他们会在你需要的时候帮助你。”配偶在国外请注意以下事实：●今天，大约60%的北美已婚夫妇是双职工●大约有一半美国移居国外工作的人的配偶在移居前都是有工作的（资料来源：温德汉姆国际与美国内外贸委员会。●各大全球公司在世界各地扩张，而那些地方往往又是雇员配偶很难找到工作的地方，所以越来越少的配偶能沿着自己原来的职业道路走下去。●五十一家接受调查的美国跨国公司中，约有三分之一公司允许对随本公司雇员移居国外的配偶提供帮助。此类公司的数量在今后五年内可能会增加一倍（资料来源：华尔街杂志报道的由Runzheimer国际有限公司于1991年所做的调查）。几乎以前所有关于配偶心理适应的研究，都是关注夫人们作为“随任”配偶的案例。但是，越来越多的随任丈夫们（工作的或无工作的）感到与上述夫人们一样很难适应。一些丈夫可以与妻子在同一个国家找到工作，这样移居国外对自己的事业就没有太大的影响。另一些丈夫在他们一到目的国即开始找工作。但是，许多国家拒绝向这些随任配偶发放工作许可。为克服这些障碍，一些公司雇员选择两地分居，这样他们虽然在不同的国家，但各自的事业却都不会受影响。还有一些陪同妻子到国外工作的丈夫，不管是出于自愿，还是在当地找不到工作，他们大多承担起家庭主男的角色，就像许多家庭妇女一样照顾孩子和打理家务。大量广泛的研究表明，对于随任配偶来说，不论是男性还是女性，他们都有如下特点：*配偶调整身心适应环境的能力，是决定一名雇员效率的关键因素。*雇员配偶不满，通常是该雇员提前结束任期最重要的一个原因。*随任配偶只有在能体会到其出国工作和生活的意义和幸福时，才可能向工作的一方提供支持。弗莱德，与五岁的儿子希斯和妻子玛丽从美国移居伦敦工作，他总结了配偶所具有的关键作用：“如果你不能支持工作的一方，或给予感情理解或提供工作相关的支持，帮助对方缓解压力和照顾孩子，这将毁掉你们两个人在国外的生活。”在国外生活和工作时家庭出现危机并不只是北美家庭的问题夫妻不和睦以及孩子感觉不幸福的现象，在北美家庭出现的比例要比在欧洲家庭更普遍。据一家欧洲保险公司“欧洲援助”的分支机构——“国际移民”的调查显示，移民夫妇中离婚率比非移居国外者的离婚率高49%。这项研究同时也显示，参加技术教育培训的美国中学学生中，有50%以上的人有失败的经历。总之，研究表明，在国外工作的五分之三的家庭都离婚了，即使他们在国外生活得很幸福（即使在那些有许多行政补贴的地方）。——法国杂志L'Expansion1995年9月号报道缺乏外部支持是什么使配偶适应环境如此之难呢？简单地说，是因为他独有一人面临这样的挑战。特别是你在国外工作的初期，由于公务繁忙、压力很大，通常你没有更多的时间和精力与配偶在一起。还有，你的配偶不像你，你一到国外就已经可以获得自然而然的工作关系和同事关系网，这些可以帮助你度过这一关键的初始阶段。而且大多数的同事也很容易原谅你在初学业务过程中犯下的错误。但是，如果你丈夫没能在家以外的什么地方找到工作，他将失去以前每天生活工作固有的规律，和从事某一职业时所获得的支持。在对外交流上，他面临着许多诸如角色、关系和环境的变化。这些变化包括：*失去自我身份。首先，他可能会感觉好像自己生活中的角色没有深度可言，也没有所谓职业意味。更重要的是，他可能会感到扮演“家庭主男”的角色太平凡，得不到别人的认可。*频繁与所谓从未接触的文化或当地人产生关系，而这些人此前几乎从未与来自其他国家的人接触。如果他负责购物、打理家务、观光和照顾孩子，他会比你更加需要融入到当地的文化中。因为他每天都要与不熟悉的文化和语言打交道，他可能会对该文化产生受挫和烦燥心理。当地人也可能会越来越不支持他，不再原谅他的错误。但如果他接受了前文所说的跨文化和语言培训，也许会更好地应对这些挑战。因为如果他对当地文化和语言有一些了解，就会在问问题、购物或使用公共交通工具时有所帮助（关于语言培训的详细内容，请参考第三十二章）。*感到孤立和缺乏“外援系统”。他不仅失去了原来工作时拥有的“外援网络”，他的家人或朋友此时也不能及时帮助他解决问题。这意味着他在国外除婚姻以外就再没有亲密的朋友。同时你可能每天都工作很长时间，而且可能还会时常出差在外。此时，是否能交到朋友完全取决于他，而他不像你一样能在工作中很容易交到朋友。创造有意义的生活结果，对于你丈夫的需要，你所能满足的能力和可能性与他的实际需要间，总有一个难以填补的鸿沟。麦克吉尔大学教授南希·埃德勒称其为“获得性鸿沟”。随任丈夫如果想适应新的文化环境，需要注意以下几点：*了解自己，知道自己随同夫人前往国外期望得到什么和从生活中得到什么。*承担责任创造自己想要的生活。*无论此次在国外居住时间多短，还是要将之看作长期移居。*持之以恒并有足够的耐心。*立刻开始接受语言训练。*成为家庭适应新文化的专家。换句话说，就是要承担起全家出行的责任，多为家庭观光旅游、参加体育运动、到娱乐和文化场所游玩作计划。“移居国外的生活一点也不枯燥。”一位随夫人移居国外的丈夫说：“我们经常到一些文化景点观光。不论是博物馆、艺术馆还是公园或是参加体育运动，我们都非常开心。我很想使我们和儿子在国外的生活有意义。我想让他知道关于另外一个文化的所有知识——不同的食物、语言和不同的着装以及行为方式。我这样做只有一个目的，就是要使儿子过得愉快，从国外文化中真正学到一些东西。”注意满足你家庭的需要一位带着孩子到国外工作的商业女性刚到一个陌生的国家，在面临日常生活中一些难题的同时，不仅要安排好工作时间，应对挑战性很强的工作带来的压力，还要充分考虑到在新的文化氛围中其家庭成员的身体和精神健康。当然，通常情况下这项工作早在移居国外之前就开始了。当你斟酌与家庭一起移居国外工作的利弊时就应考虑此问题。可以通过回顾过去发生的曾影响你家庭稳定和内部紧张的事件，为移居可能带来的困难做好充分的准备。以下问题供你参考：*你以前曾移居过多少次？*以前都去过哪里？哪一次的经历最艰难，为什么？*在那次艰难的移居中，孩子们是正处于比较敏感的年龄或学年吗？*不同的家庭成员是如何看待移居国外工作的？*最近曾有哪个家庭成员离婚、分居或去世吗？不管你是单身，还是有配偶或孩子，到国外工作注定要影响你的亲朋好友。对于单身的成年人，朋友通常对他提供了家庭式的帮助。考虑一下，你亲朋好友将对你的决定作出怎样的反应。以下问题供你参考：*我们与亲戚的关系非常密切吗？*我们与关系好的亲戚和朋友多长时间联系或见面一次？*移居国外工作会影响与他们的关系吗？*我们移居国外后，对他们还要承担什么责任和义务？在移居前，我们如何解决这些责任与义务的问题？*如果我们在目的国遇到一些重要的私人事务、问题和要做出一些决定，如何请他们帮助我们？*我们如何及时告知亲友自己在国外的重大个人变化与成长经历？保障家庭安全和及时处理紧急事务移居国外工作也需要考虑安全问题。米瑞尔姆·波特罗（MyriamBotero）是一位计算机应用开发商，对自己举家迁往美国明尼阿波利斯市感到非常高兴，因为这是一个比哥伦比亚波哥大市更安全的地方。相反，艾伦·格莱斯坦（EllenGlatstein），一位国际市场营销咨询专家，因为要随丈夫移居南非工作，非常担心会举家迁往约翰内斯堡，因为那里的犯罪率正在大幅上升。她必须考虑的是如何减少可能发生的危险。在移居前，你需要准备好以家庭为中心的应对紧急事件计划。如果一个家庭成员得了重病或去世了，你将怎么办？如果你年迈的父母亲不能与你一同到国外，一定要确保在特殊需要时，可以随时探视双亲。一位女士在新西兰工作期间，她的母亲去世了。“幸运的是，”她解释说：“我们公司的员工政策使得我能够比较容易地解决了这次家庭紧急事件。所以现在我可以心安，对于整个后事的处理，我没有任何遗憾。”最后，你需要确保制定有关你的财产、银行或投资的紧急应对计划。孩子们的一次非凡经历宣布消息要选你和丈夫以及孩子们在一起的时候，宣布你们将移居国外工作的消息。要向孩子们表明，你和丈夫是经过慎重考虑后做出上述决定的。而且还要尽力表明这是一个令人激动的消息——孩子们能参与这种经历是非常幸运的。允许孩子们与你一起谈论他们的感受，可以是兴高采烈，也可以是不可遏制的愤怒。不要忽视他们的负面情绪。相反，要尽力理解他们的想法，如果他们愿意，还可以和他们一起讨论解决问题的办法。“不要以为年纪小的孩子就可以完全理解你们移居国外工作的决定，”布莱达·威利，一个经验非常丰富的爱尔兰人，解释说：“他们只有通过具体行动才会理解你们的决定。此时你最好是与他们玩个游戏。比如说‘让我们去旅行吧’。尽力使前景看起来非常美好，正如‘要看到所有要去做和要去了解的有趣事物的。’我们试图用‘如果不...将会发生什么’这样的思路去影响孩子。她解释道：‘比如就象这样说，如果你决定一周后又在这儿了，会怎样？’如果他们说：‘我们想回家’。然后我们就会再商量。”同时，布兰达提醒道：“你可以不告诉他们他们睡原来的床、玩原来的玩具，穿原来的衣服。他们只有在到目的国后才相信。到时他们就会说，‘看，妈妈，这里有与我们家里一样的床，一样的玩具。’”提前让孩子们对即将到来的国外旅行感到兴奋，是使他们为国外生活做好准备的一个好办法，这可以使他们安心起程，融入一个新的文化。为达到这一目的，在考察旅行时要争取拍一些当地风光的图片。这样，你就会有一些东西从视觉上帮助孩子了解他们即将去的地方。与你孩子的教师谈谈，请他们在安排课程时能把孩子要去的国家的情况介绍融入在学校的教学内容中。也许你的孩子还可以把你在考察旅行中拍的一些照片与他的同学分享。同时也要让孩子收集同学和朋友的地址，这样以后他们就可以写信联络了。帮助孩子准备移居国外的几个小窍门。*帮助他们将最喜欢的东西打进包裹随身携带。*在移居国外前带他们去最喜欢去的地方玩。*举行告别晚会*准备关于家庭、学校、家庭和朋友的详细材料*与他们一起做飞行计划*与朋友和有可能来访的家庭一起构思来访计划。准备好你孩子的行囊如果你准备好了，与小孩子一起进行飞行旅行是一件非常令人愉快的事。精心准备一下你打算要带到飞机上的东西，保证这些物品可以吸引孩子的注意力，使他们感到很舒服、很愉快。此类物品可能包括：*他们最喜欢的玩具。*如果你只是从最近才开始训练孩子使用厕所的，一定要带训练孩子上厕所用的尿裤。通常情况下，时差的变化会使孩子原有的上厕所等生活习惯发生变化。*带一块毯子或玩具熊等可以使孩子在飞机上感到舒服的物品。*带睡衣、牙刷、牙膏和面巾（如果是长途飞行）以及换洗衣物，以防孩子吃东西洒到衣服上或偶染风寒。*一些可以嘬或咀嚼的东西，以缓解机舱压力带来的不适（如给婴儿或在学走路孩子的奶瓶或橡皮奶嘴；给学龄孩子的口香糖。）*带几本最喜欢的书、杂志或有彩色插图的书。*给孩子一些惊喜或与孩子们玩游戏，当然还要带一些小食品。*带方便水瓶，给孩子喝水或用于简单的清洗。正如一位有经验的母亲所说：“我尽力与孩子们在飞行的每一个小时中，都有新的游戏、新玩具、新书或其他转移他注意力的玩具。这样可以大大缓解长途旅行给他们带来的不适。”还有，不要忘了给孩子带一些防晕机的药。在长途飞行时，你可能不只需要吃一粒药。别忘了在飞机起飞前，找几个呕吐袋，放在伸手可及的地方，以防一旦有情况你可以马上拿到。安顿下来一旦到了目的国，你就要开始工作，重新整理家庭生活用品，以及适应新的社区和新的国家。一些女性倾向于从容不迫地做这些事情，她们要花最开始的一个月或两个月来收拾家里的一切。其他一些女性则喜欢在数日内做完所有家务。“在最开始的几天里，一些事情顺利进展对以后的生活很关键。”一位有经验的移民说：“做好计划非常重要，有一个良好的开始将为以后奠定良好的基础。通常情况我们到达目的地两天后，开始打开行囊。这会帮助我们迅速进入最佳状态，因为我们一开始就保持了良好的精神状态，积极工作。”这也意味着，你在国外生活的最开始，要花费一些时间将生活安排得井井有条。许多人都知道，最重要的事情之一就是使孩子尽快安顿下来。孩子需要大人花费大量的时间和精力，帮助他们获得安全感，尽快适应环境。各个家庭都有许多创造性的方式帮助孩子迅速而舒适地安顿下来。首先帮助他们准备好自己的卧室，这肯定是一个好主意。然后整理家庭成员公共活动区，比如厨房和书房。这一切会给你的孩子们带来安全感和生活的连续性。有过多次国外工作经验的布兰达和谢·威利已有一套行之有效的适应环境的方法。布兰达与她的两个孩子直到她们所有的家具和物件都装运并抵达目的地后才启程。通常谢自己会先抵达目的国，然后开始工作并安排好家里的一切。一个月后布兰达才与孩子们搭乘班机在白天抵达。“这样，孩子们到达新家的时候，虽然周围环境有些陌生，但孩子们不会觉得可怕，还会觉得有些新奇。”谢会到机场接他们，然后照顾孩子们吃午饭，接下来让他们睡个午觉，而这段安静的时间就可以留给这对夫妇独处了。如果可能的话，要尽早搞一辆车和一幅地图，这样你就可以在发生急事前熟悉你所居住的地区。这样你事先有心理准备反而会很容易克服那些挫折和压力，总比等到以后才匆匆忙忙地想怎么解决面对的困难来得好。家庭难得的机会你在被卷入繁忙的工作、社交活动和其他活动前，一定要确定工作和生活的重点。首先，要在游戏中使孩子适应新环境，帮助他们尽快进入新的学校。这会确保你有时间放松和观察你家庭将面临的新环境。一个美国家庭发现他们在国外工作时在一起的时间要比在国内时多得多。在国外，他们没有以前要面对的那么多的朋友、学校和社区的义务，所以他们有充足的时间在居住的城市里游历、远足和旅行。一个家庭在一个充满许多未知数的环境中，确实会愈加团结。正如一位在国外工作的母亲解释说：“我还是孩子的时候，通常情况下我的家里人都各自忙碌，彼此分居。而现在我真的感到非常幸运，因为我有时间和我的孩子们更多地呆在一起。”杯子还差一半就满了作为一个家庭，要对每一次赴国外工作做最坏的打算和考虑，要考虑到人们会想家，还要考虑到健康问题，考虑到教育和寂寞问题。一旦你承认这些情况和问题的存在，这些问题就变得很容易对付了。你不要觉得自己很多次都没事，这次就一定也没事。一定要记住，大部分家庭都是由于采取了公开和积极的态度来面对自己的经历，才最终获得成功的。以消极的态度看世界，很可能会形成一种习惯。但是，一旦养成这种习惯，要想使自己摆脱这种固定轨道的影响就非常难了。如果你不想后悔浪费生活中如此令人激动的时刻，那你就要始终保持务实的精神和积极向上的心态。“生活态度决定一切，”布兰达说：“态度决定一切，对于我们来说，我们的水杯始终只有半杯水。”。