第一百八十八章 培训的天赋
只要是考核就会出现淘汰率.通不过也是很正常的事情.有些开车沒有天赋的人.想拿个驾照都要考好几次试.前几年.据说还有个大姐考了二十几次以后.实在是觉得自己沒有这个天赋.最后.就直接放弃了.
有些人.一辈子就想考个律师拍照.考个注册会计师.最后也是无疾而终了.所以.我们的企业培训师的导师.黄老师也说.不是你拿不到企业培训师的资格就不能从事培训工作了.但是.你要是拿到了.就证明你更加有说服力.更加的有资历而已.
很多沒有律师牌照的朋友.也是在从事着法律工作.很多沒有注册会计师资格的朋友.会计工作也是干的非常好的.只不过.你拿到了那些资格以后.就会在薪水上再给自己增添一下砝码而已.
转眼间就到了我的企业培训师的实践考核了.还好.考核的題目还是比较有人性化的.就是自己拟定題目.然后.进行培训.当然.这样的考核除了要考核一个讲师的培训能力.最关键的是要考核讲师的应变能力.
因为.我们在台下面对的不是一些机器或者说是木头.我们面对是活生生的人.保不齐.哪个不安分守己的学员就会提出了逆天的问題.让你无法应对.
如果.真是这样的话.估计.你的权威就会瞬间就减弱或者消失.沒有了老师的尊严.还会有谁愿意继续听你在讲台上讲废话.所以.千万不要小看培训这个行业.
曾经我就有那么一个非常不靠谱的同事.具体是谁.在以后的我的书中会出现他的名字的.他就非常鄙视我们做培训的.认为.我们就是长了一张好嘴.
总是说.自己满腹经纶.就是沒有我的那么一张嘴.所以.职位就被我低.开的工资就比我少.当然.我觉得他也算是比较努力的员工.在忙完自己的工作的同时.竟然还会拿出时间去学习陈安之老师的课程.
可是.我想说的就是.世界上最可怕的人就是.比你优秀.比你努力的人.还在学习.我在做培训师的这几年.已经把学习当成了自己的一种习惯了.不过.就算这样.我也是打心底里配合我的那个不靠谱的同事.
但是.通过一次他培训的小事故.我发现.其实想做好一个培训师.除了要努力.天赋也是非常管用的.我的那个同事.好不容易.死乞白赖的从我这里要到了一堂课.而且.还是一堂晚课.
我能看出來.当他自己得知自己有给加盟商的学员培训的机会的时候那股高兴劲.而且.我也看到了他在非常精心的准备.在非常努力的备课.
可能是老天就喜欢去考验这些正在努力的人.在晚课上.我的那个同事讲民间借贷如何签合同和合理的填写一些相关的法律文书的课程.
估计是因为是晚上的课程.加上我的那个同事是第一次讲几十人的公开课.有点紧张.让一些觉得索然无味了.就在我的那个同事讲到如何正规的按手印.并且在示范.应该首选按那个手指的手印.
正规的按法应该是从右手食指开始.如果食指受伤了.就是中指.以此类推.是无名指.小指.最后才是大拇指.这和大家在电视上看到的那些签字画押的场面还是有很大区别的.
一边电视上都是先按大拇指.当然.如果.是去公证处做公证的时候.应该是先按大拇指.民间借贷就不同了.如果.客户的右手无法按.再从左手按起.顺序和右手是一样的.
就在我的同事讲到这里的时候.有个学员马上举手说着“老师.如果客户的两个手都沒有了.应该怎么办.”
这个时候.课堂上的气氛瞬间凝固了.我的同事直接就无言以对了.也就是过了能不到三十秒.马上课堂上就是一阵的哄堂大笑.紧着就是说什么都有.竟然.还有说用脚按的.
我这个时候.也看到我的那个同事.脸涨的通红.应该是羞的.这样是很正常的反应.一个初出茅庐的讲师.在课堂上被学生降住了.就应该是这样的一副死样.
当然.这个时候.如果.你不说话.或者置之不理学员提出的问題.那你的麻烦就更大了.这个时候我的那个同事竟然非常尴尬的说着
“这样的事情我也沒有遇到过.明天还会有祝老师的课程.大家可以在培训的时候.问问他.”
就这样.我的那个同事尴尬的把自己的课程给讲完了.其实.如果.我这个时候马上就冲上讲台去解答刚才那个学员的问題的话.估计我的这个同事的面子就更加挂不住了.所以.我也就一直等到第二天讲课的时候.才给学员们揭晓了答案.
第二天.我一开是培训.我就马上问着学员“还记得我们昨天讲的风险控制中有四种不做的客户吗.”
因为.我们的培训都是要考核的.所以.学员们晚上睡觉之前都会看看我的培训内容.马上就有一个学员举手要回答.当然.他会有这个举动.完全是因为.我在培训的时候.为了净化培训环境.和学员们玩的一个小游戏.
那就是在培训的时候.回答问題需要举手.回答对了还会加分.回答错了不会扣分.最后.答題的分数会纳入考核的分数中的.所以.在我抛出问題之后.学员们都会积极的举手回答.这样客堂的气氛就非常好了.
举手回答的学员非常准确的说出了四种不做的客户：
第一种.面带凶相.长了一脸不还钱的样子.或者身上描龙画虎的.一看就是有点涉黑感觉的家伙.这样的业务做了也是后患无穷.
第二种.从事娱乐事业的客户.比如说开始KTV.夜总会.洗浴中心的这些客户.他们能在青岛的地界做这样的生意.或多或少的都会有些涉黑的背景.这样的业务.追讨起來.麻烦是非常大的.
第三种.就是一眼就能看出來有残疾的.或者有国家颁发的残疾证的客户不做.因为.对于残疾人国家是有法律的保护的.他们借的钱是可以不还的.
第四种.就是低保户不做.如何判断低保户也是有技巧的.在青岛低保户.他们的生活是有标准的.比如说.不能佩戴金银首饰.不能养宠物.不能使用高档手机.一般都是家徒四壁的.低保户同样也是受到国家保护的.
当学员回答完问題以后.我马上反问学员们“两只手都沒有的.是什么人.”
学员们异口同声的回答“残疾人.”
我马上有紧接着说着“你们都知道是残疾人了.为什么昨天晚上会提出如此低级的问題.”
其实.我是有点一语双关了.一时警告那个学员以后不要无理取闹了.二是.想告诉我的那个不靠谱的同事.不要小看我们的培训行业.不是像你想象的那么简单的.
我之所以说我的那个同事不靠谱.就是他既然有了问題.我给他指出了.还是总是觉得自己沒有错.还是觉得就是自己经验少点了.等到经验多了.自然而然就会客服这些困难了.
有的时候.我真的是不想跟这样的人多废话.更加的不想着这样的共事.我真的感觉是自己的一种耻辱.这也是很大一部分当时我会离开了一手我精心打造的招商王朝的原因.
我这次准备的考核的題目是我最拿手的培训课程.也是我在聚化石的开山之作.也是我至少讲接近一百次的课程.《良好工作状态的九大理念》.
也不知道是不是黄老师给我面子.还是考官们真的听入迷了.竟然.就让我在讲台上面顺顺利利的把我的课程给讲完了.而且.最后好报以热烈的掌声.
说实话.真的是连我都惊讶了.而且.青岛劳动技能衷心的老师还说打算聘我成为他们的讲师.说这也是黄老师向他们推荐的.这个时候.我很感激的看向黄老师.
黄老师却还是和蔼可亲的先是向我微笑着.然后说着“天成啊.你的能力.过來带带那些想成为企业培训的同学是沒有问題的.我下个学期的课.你來讲是完全沒有问題的.”
“啊.黄老师.你不打算再讲课了吗.”我惊讶的问着.
“呵呵.我也不能当一辈子讲师啊.我现在马上就要六十了.已经到了退休的年龄了.我也打算在家里多看看我的那个小外孙.年龄不饶人了.”黄老师苦笑着说着.
我能看出黄老师对这方寸讲台的恋恋不舍之情.我马上就安慰着黄老师说着
“黄老师.我看你的身体现在非常健康.再讲上几年是沒有问題的.”
“哪里好啊.我的腿静脉曲张好多年了.就是常年站着讲课讲的.退休以后.我真的要好好的去看看我的腿.现在只要是天气一不好.我就感觉非常的不舒服.”黄老师继续和蔼可亲的说着.
欲知后事如何.我们下一章节分解.