73得失在人
卢秀贞哈了口气赶紧奔上楼梯,一边走一边跺跺脚,上海的冬天真是让人吃不消啊！冷风阴丝丝地往肉里钻，冻的你整个人都能木掉。敲敲门,进了婆婆家,她今天跟同事调休了半天，主要是为了去公安局拍身份证照片,最近单位为了这个事也蛮体谅大家，只要换好班保证组里有人，轮到拍的都可以去。
洗了个手散了散冷气,卢秀贞搓着手进了屋子，张栌正扶着凳子练走路,她现在一岁四个多月了,刚学会自己走正是新鲜的时候。
“囡囡”卢秀贞冲着她一拍手。
张栌听到妈妈声音,赶紧回头看，一咧嘴露出了八颗小米牙“妈妈，妈妈”挪着两条小短腿快速地扑到了秀贞怀里。
两母女在那里亲热，张淼从卫生间出来进了屋子“大嫂，今天没上班啊！”
“一会儿吃完饭休息下还要去的，早上我们那边拍身份证。”
“噢！我们都拍过了，那一会我和你一块走。”
卢秀贞把闺女放在腿上，用胳膊架着她腋下，正颠的张栌咯咯笑，听到她这么说，暧昧地看看她“真是一日不见如隔三秋兮！这种天气都舍不得不见面，啧啧！”
“什么嘛！正好有个羊绒的帽子和手套给他，这种天气不用什么时候用啊！不然也不会着急送过去，嫂子你越来越促狭了。”张淼听到打趣脸一红。
去年张淼相亲后突然跟她讲，有个拉黄鱼车的男的她好像看中了，当时她真是愣了一下，没想到还有这么一出，接着张淼让她帮忙看看是不是有可能通过张母那关，最好能帮忙说说好话。卢秀贞就拒绝了，直接跟她讲，好不好只有你自己知道，你要是因为他条件不好就犹豫说明你心里对结婚也有顾虑。
作为嫂子对于大姑子的婚事有意见也只能是辅助性的，她也跟张淼讲如果对小汤没有结婚的意思，也没有关系，她可以帮忙跟张母好好说，到时候给方阿姨送点礼品就好了，但千万不能因为不好意思讲，或者因为怕抹不开别人的面子就凑合把婚结了，这种事一辈子就一次，好好考虑是必须的。
张母那里结果还是张淼自己去说的，乔美琴肯定是不大看好严文军，主要是望不到他出路在哪里，这一点卢秀贞也挺为严文军担心，黄鱼车总有一天会被取缔的，以后吃饭靠什么真的得提早打算。
好在乔美琴虽然看不上严文军，但也没有棒打鸳鸯，只是说如果能解决住房再谈下一步，张淼当然是高兴万分。
此时严文军早就跟张淼口头坦白自己对她有‘非分之想’，张淼当时听了也表达自己对他有好感，同时也把一些顾虑摊开来跟他说了，两人自此开始相处，得知准丈母娘的意思后，严文军也开始打算起来，至于怎么解决房子的，卢秀贞没有多问，总之看两个现在的腻乎劲，估计已经快要到谈婚论嫁，最晚也是今年的事情。
张母把饭摆好，就要来喂孙女，卢秀贞摆摆手接了碗勺过去，平时上班也就算了，难得在家肯定是要多和女儿亲近“妈，你坐下吃吧！天天照顾她也辛苦你了。”
“嗨，我在家不就做做饭，看看孩子，累什么！现在张楠去她外婆家，我们囡囡这么乖，就她一个很好带的。”
张栌知道奶奶在说她好听的，鼓着腮帮抬起头冲张母一乐“再乖也要费精力的，妈，张晶哪去了！”卢秀贞看到她嘴里饭咽掉了在笑，赶紧又喂了一勺。
“不晓得，说是去同学家里了”提起最小的女儿，乔美琴也是一肚子牢骚，家里几个兄弟姐妹说实话她除了吃喝拉撒基本就没怎么操心过，工作什么都是服从安排，要不就是还有哥哥嫂子帮忙，小的这个却完全不一样，介绍哪里都不满意。
张晶去年高考失利，家里都劝她复读一年，她自己死活不肯，后来学校介绍她去工商局，她嫌收入低又太累，（工商局这个阶段人又少管的事物也是比较杂）卢秀贞跟她分析工作就是前期苦，等到了九十年代这个就是铁饭碗了，但她还是不乐意，自然就此作罢。
张晶也不想在家里干呆着，她自己调研了一番，决定去四大公司面试，四大公司指的是上海南京路上的四大百货公司，先施、永安、新新、大新，现在他们已经开先河招聘起女职员了。
张母得知小女儿要去站柜台非常不乐意，百货公司小姐她知道的，在她看来跟三女儿干的活没什么差别，讲起来三女儿还是给自己打工呢！小女儿好歹也是高中生，去那里的听说还有分去屋顶花园做女招待的，直觉让她认为不是正经行当。
卢秀贞倒没觉得这个职业不好，现在的四大公司就是上海娱乐的代名词，原先的经营者都是华侨，所以四大的贸易商大多都与国外联系密切，经营的也都是大量的进口高档货，消费群体是上海滩的富裕家庭，所以他们的服务生都是受过专门培训的，会讲英语、普通话和上海话，有的柜台还要求懂粤语，像丝绸柜台的服务员还是从江苏一带特地招来的。
她夏天的时候也和郭艳、甘琼婷在先施和永安楼上的游乐场聚会过，游戏场、电影院、茶馆、跳舞厅应有尽有，尤其屋顶花园，门票四角钱，居高临下、放眼四望，整个上海滩尽收眼底，她们三个在那里喝喝茶，还有说书、大鼓、滩簧、戏法、杂技、滑稽和女子新剧可以随便看，真真是宾至如归，打那以后就成了聚会指定地点。可以不客气地说，现在的四大代表了中国服务业的最高水平，有能力去那里消费的至少是中产阶级，张晶要真的想去工作，倒是她自身能力够不够格的问题。
张晶跟同学去过一次大新，那里的自动扶梯真的好方便，康司令柜台的销售小姐长得漂亮还穿着得体的制服，跟顾客介绍起商品，脸上的彩妆恰到好处，看得一帮年轻妹子羡慕不已，小姑娘心气也高，暗暗下定决心要进四大上班。家里面她就寻求大嫂的支持，卢秀贞告诉她，想要进四大应聘，老外来来往往，口语就很重要，还有仪态和妆容，当然这些进公司也会培训，但是想要成功被人家看上，要做的准备还很多。
这个年代的上海，拉黄鱼车的和路上的小贩都会讲两句洋泾浜英语，张晶水平还可以，但是想要达到无障碍交流还是得去专门培训，卢秀贞也不吝啬，掏出学费给她在张磊出国培训的那家前进报了日班，另外就是针对服务这个词，对她进行了灌输教育，这才是张晶最为欠缺的。
上海的商业服务理念向来是走在全国前列的，要知道80年代的百货公司大堂，可是进门就能看到一条霓虹灯做的标语“Customersarealwaysright”，这条准则放到现代都备受推崇，更别提四大的“服务员军规”：
一：顾客选购货品犹豫不决时，置备香烟和茶水招待；
二：顾客现钞不够时，代客往银行换外币或者提款；
三：顾客送礼需要特别装饰包扎时，代为办妥（材料解决不了的，和顾客商量何时送货上门
，然后下班后来公司找人帮忙解决）；
四：圣诞节前后，用特别的五彩包扎纸和丝带，不许另收费；
五：顾客购买多种货品时，由招待员陪同各部选购后集中帮忙付款和送货；
六：售出皮鞋时要帮顾客擦鞋油一次，如换下旧鞋，同样打理干净；
七：代客搭送非本公司购买产品；
八：食品让顾客先尝后买；
九：顾客前来购买落令货品（反季货），不可因手续麻烦而拒受，尽可能去仓库取出供应；
………………
二十一：营业员要对自己的形象负责，定期到职工理发室内免费理发、烫发；定期去洗衣部
清洁制服；制服制作可以分期付款。①
如此现代化的服务条则，卢秀贞认为放到后世也不一定能够再有更好的了，张晶从小没吃过苦，性格高傲，真要让她去做营业员她是不合格的，掰开揉碎跟她讲清楚，她倒是斗志昂然。
听说她不在家，卢秀贞也没有再问，路已经帮你铺好，能否走的顺畅就是自己的本事，等孩子吃完饭玩了一会儿，开始眯眼，她就跟婆婆告别出门上班了，张淼跟她一块坐轮渡，问起了大哥“大嫂，大哥现在在那边怎么样？”
“还在上语言学校，不过升级了。”
“哎去了一年了还没上大学啊！大嫂，那你能过去看他么？”
“探亲很难啊！手续特别复杂，我想今年给家里安个电话，实在想了就打电话吧！上大学哪有这么容易，德语不全听懂了进了大学也不知道教授在说什么。”
“安电话很贵吧！”
“贵啊！不过没办法，有需要就得装一个。”
“大嫂，电话肯定是装在妈这边喽！那我也出点钱吧！不过我能拿的大概不多，因为我和严文军商量好了，他说他去学开车，看以后能不能找机会跟着人家跑长途运输，学费就要一千多，不过为了将来，我们还是决定搏一记。”张淼看着甲板外面，转头跟卢秀贞说。
“谢谢你啊！张淼，你用钱的地方多，自己攒着吧！装电话本来就是为了我们两口子，这点钱我还是拿得出的。你们有这个想法蛮好，听说现在公交系统的人挤破了头想要进出租车公司，把车学好了，路子也多一条，要有需要帮忙的告诉我”这还是第一次婆家有人要给卢秀贞钱，越是亲近的感情就越是需要回馈，有人心疼体谅她，也是因为把她的付出看在了眼里，这样有来有往感情才能更好相处。
吹着凉凉的江风，新年又快要到了，真是想张磊啊！明年又要换合同了，平时也能感觉到有人盯上她的生意了，以后能不能保住还是两说，不管是探亲还是装电话都要很多钱，看来要抓住最后一年机会联系一下阿华了。